الصيانة والإصلاح
أدر مكتب الصيانة من الاستلام إلى التسليم
استلم جهازا، وعين فنيا، وأضف الخدمات وقطع الغيار وتابع المهمة بحالتها. المخزون والمدفوعات والعمولات تتبع ذلك تلقائيا.
ما يمكنك القيام به
كل ما تراه بالأسفل هو جزء من ستورك اليوم في نفس النظام مع مبيعاتك والمخزون.
- تذاكر الصيانة العميل وموديل الجهاز والمشكلة، مع إيصال للطباعة عند الاستلام.
- أسئلة تختارها أضف حقول استلام خاصة بك مثل الرقم التسلسلي، أو رمز المرور، أو اللون.
- خدمات مسعرة دليل لخدمات الصيانة حسب الفئة، كالشاشة أو البطارية، مع تكلفة عملها.
- قطع غيار من المخزون القطع المستخدمة في المهمة تغادر المستودع، والقطع المستبدلة تدون.
- حالات تدير المهمة حالات ملونة مرتبطة بمراحل ثابتة تبقي المخزون والحسابات متزامنة مع العمل.
- فنيون وعمولات يكسب الفنيون بمهاراتهم عمولة عند اكتمال المهمة ودفعها.
كيف تعمل مع باقي أجزاء ستورك
إجراء واحد وباقي النظام يتبعه تلقائيا.
- الاستلام الجهاز والمشكلة وإيصال مطبوع.
- الإصلاح الفني يضيف الخدمات والقطع.
- الدفع يدفع العميل ويستلم الفاتورة.
- العمولة يحصل الفني على حصته.
أسئلة وأجوبة
إجابات قصيرة بكلمات بسيطة. لم تجد سؤالك؟ اكتب لنا.
اسأل فريقنالأي محلات الصيانة يصلح؟
محلات ومراكز صيانة الهواتف والحواسيب والإلكترونيات.
ماذا تحوي تذكرة الصيانة؟
العميل وموديل الجهاز والمشكلة والفني والخدمات والقطع والمدفوعات.
هل يمكنني حفظ قائمة بموديلات الأجهزة؟
نعم. تصنف الموديلات كالهواتف والحواسيب المحمولة تحت علامتها التجارية.
هل يمكنني طرح أسئلة استلام خاصة بي؟
نعم. أضف حقولا كالرقم التسلسلي أو رمز المرور أو اللون، كنصوص أو أرقام أو تواريخ أو خيارات.
هل يمكنني طباعة إيصال عند الاستلام؟
نعم. اطبع إيصال الاستلام، وفي النهاية، فاتورة الصيانة.
كيف تعمل الخدمات؟
اختر الخدمات من دليلك. تجلب كل واحدة تكلفة عملها، والتي يمكنك تعديلها.
هل يمكنني تجميع خدماتي؟
نعم. جمعها حسب الفئة، كالشاشة أو البطارية أو البرمجيات.
هل يمكنني استخدام قطع غيار من مخزوني؟
نعم. القطع المضافة إلى مهمة تغادر المستودع معها.
هل يمكنني تسجيل القطع المستبدلة؟
نعم. دون القطع التالفة المستخرجة من الجهاز.
كيف تعمل الحالات؟
أنت تسمي الحالات الملونة، وكل واحدة ترتبط بمرحلة تدير المخزون والحسابات.
هل يمكنني تعيين فني؟
نعم. عين الفني الذي سيصلح الجهاز.
من يمكنه أن يكون فنيا؟
أي موظف تعينه كفني، بمهاراته وعمولته.
متى يتم كسب العمولة؟
عند اكتمال الصيانة ودفعها بالكامل. تسجل مرة واحدة، وتلقائيا.
كيف أدفع عمولة؟
حددها كمدفوعة من حساب النقد أو البنك الذي تستخدمه، ويسجل القيد.
هل يمكنني سرد الفنيين حسب المهارة؟
نعم. ميز الفنيين بتخصصات مثل استبدال الشاشة.
كيف يدفع العميل؟
سجل المدفوعات في المهمة بطريقتها وحسابها.
هل مدفوعات الصيانة في حساباتي؟
نعم. تسجل المدفوعات وتكلفة القطع في دفتر الأستاذ لك.
هل يمكنني إعادة جهاز بالتوصيل؟
نعم. أنشئ شحنة من مهمة الصيانة.
هل يمكنني رؤية جميع المهام المفتوحة؟
نعم. تصفي قائمة الصيانة حسب الحالة والفني والتاريخ.
هل يبيع محل الصيانة منتجات أيضا؟
نعم. بع الإكسسوارات في نقطة البيع من نفس المخزون.
هل يمكنني تعيين حالة افتراضية؟
نعم. اختر الحالة التي تبدأ بها المهام الجديدة.
هل ينضم عملاء الصيانة لقائمة عملائي؟
نعم. هم عملاء كغيرهم، بسجلهم.
هل يمكن لعدة فروع استقبال صيانات؟
نعم. كل مهمة تأخذ قطعا من مستودعها الخاص.
هل يمكن للفني أن يتقاضى راتبا أيضا؟
نعم. الفنيون هم موظفون، لذا مسير الرواتب يعمل لهم أيضا.
كيف أبدأ؟
ابدأ تجربتك المجانية، وأضف خدماتك وموديلات الأجهزة، وافتح أول تذكرة صيانة.
جربه في محلك
ابدأ تجربة مجانية بكل ميزات ستورك أو أخبرنا عن نشاطك وسنوجهك للطريق الصحيح.