Müşteriler ve CRM
Her müşteriyi ve size olan borçlarını bilin
Satın almaları, bakiyesi ve iletişim bilgileriyle her müşteri için bir profil. Onları gruplayın, her gruba özel indirim verin ve kimin borcu olduğunu bir bakışta görün.
Yapabilecekleriniz
Aşağıdaki her şey bugün satışlarınız ve stoklarınızla aynı sistemde storek'in bir parçasıdır.
- Her müşteri için bir profil İletişim bilgileri, adres ve satın aldıkları her şeyin tam geçmişine sahip bir kişi veya şirket.
- Canlı bakiye Her müşterinin güncel bir bakiyesi vardır, böylece hesap yapmadan ne kadar alacağınız olduğunu bilirsiniz.
- Otomatik indirimli gruplar Müşterileri toptan veya VIP gibi gruplara ayırın. Grup indirimi satışlarına kendiliğinden uygulanır.
- Şirketler için yetkililer Her şirkette iletişim kurduğunuz kişileri kaydedin ve kendi siparişlerini görmeleri için giriş yapmalarına izin verin.
- İstediğiniz an hesap ekstreleri Herhangi bir müşterinin ekstresini tüm satış, ödeme ve iadelerle sırasıyla açın.
- Konuma göre adresler Ülkeler, iller ve ilçeler ayarlarınızdan gelir, böylece adresler düzenli ve aranabilir kalır.
storek'in geri kalanıyla nasıl çalışır
Bir işlem yapın ve sistemin geri kalanı kendiliğinden takip eder.
- Müşteri satın alır Kasada, internette veya taksitle.
- Profilleri büyür Satış geçmişlerine eklenir.
- Bakiyeleri değişir Ödenmeyen her şey borçlarına yansır.
- Siz takip edersiniz Kimin ne kadar borcu olduğunu görün ve zamanında harekete geçin.
Sorular ve cevaplar
Sade kelimelerle kısa cevaplar. Kendi sorunuzu bulamadınız mı? Bize yazın.
Ekibimize sorunMüşteri profilinde neler bulunur?
Bilgileri, adresleri, grupları, yetkilileri, satın almaları, ödemeleri ve güncel bakiyeleri.
Müşteri bir şirket olabilir mi?
Evet. Müşteri bir kişi veya birden fazla yetkilisi olan bir şirket olabilir.
Müşteri grubu nedir?
Toptan veya VIP gibi bir segmenttir. Her grubun kendi indirimi olabilir.
Grup indirimi kendiliğinden uygulanır mı?
Evet. Bir gruptaki müşteriye satış yaptığınızda, grup indirimi satışa uygulanır.
Bir müşterinin borcunu nasıl görebilirim?
Her müşteri güncel bir bakiye gösterir ve hesap ekstresi her hareketi listeler.
Bakiye otomatik güncellenir mi?
Evet. Satışlar, ödemeler ve iadeler gerçekleştikçe bakiyeyi değiştirir.
Müşteri ekstresi yazdırabilir miyim?
Evet. Müşteri hesabının ekstresini açın ve yazdırın.
Şirket yetkilileri giriş yapabilir mi?
Evet. Bir yetkili kendi siparişlerini ve tekliflerini görmek için giriş yapabilir.
Ana bir yetkili belirleyebilir miyim?
Evet. Her şirketin bir yetkilisi birincil olarak işaretlenebilir.
Müşteri seçmeden satış yapabilir miyim?
Evet. Sıradan bir müşteriye satış yapın ve sadece gerektiğinde bir profil ekleyin.
Online müşteriler aynı listede mi?
Evet. Web sitesinden ve kasadan gelen müşteriler aynı listede toplanır.
Müşterinin aldığı her şeyi görebilir miyim?
Evet. Profilleri nerede yapılırsa yapılsın her satışı listeler.
Müşteri adresini şehre göre kaydedebilir miyim?
Evet. Ayarlarınızdan ülkeyi, ili ve ilçeyi seçin.
Müşterilerin taksit planları olabilir mi?
Evet. Planları ve ödemeleri satışlarının yanında görünür.
Kasada bir müşteriyi hızlıca bulabilir miyim?
Evet. İsim veya telefon ile arayın ve onları satışa ekleyin.
Bir müşteriye özel fiyatlar verebilir miyim?
Onları kendi indirimi olan bir gruba koyun veya farklı bir fiyat listesi olan bir şubeden satış yapın.
En çok borcu olan müşterileri görebilir miyim?
Evet. Müşterilerinizi bakiyeye göre sıralayın, taksit raporları da en çok gecikenleri listeler.
İadeler müşteri bakiyesini değiştirir mi?
Evet. Bir iade müşteriyi alacaklandırır ve bir para iadesi hesabı kapatır.
Takiplerin notlarını tutabilir miyim?
Müşterilerinizle aramaları ve ziyaretleri planlamak için storek hatırlatıcılarını ve yapılacaklar araçlarını kullanın.
Sistemden müşterilerle iletişime geçebilir miyim?
Telefonları ve e-postaları profillerindedir, ihtiyaç anında hazırdır.
Müşteri verileri kendi veritabanımda mı tutuluyor?
Evet. Mağazanızın kendine ait kurulumu ve veritabanı vardır.
Müşteri ürünleri değerlendirebilir mi?
Evet. Giriş yapan müşteriler online mağazanızdaki ürünlere puan verebilir.
Müşterinin yaptığı ödemeleri görebilir miyim?
Evet. Her makbuz, yöntemi ve hesabıyla kaydedilir ve ekstrelerinde görünür.
Kaç müşteri ekleyebilirim?
İşletmenizin ihtiyacı olan müşterileri ekleyin. Liste sizinle birlikte büyür.
Nasıl başlarım?
Ücretsiz deneme başlatın ve ilk müşterilerinizi ekleyin veya satış yaptıkça oluşmalarını sağlayın.
Kendi mağazanızda deneyin
Tüm storek özellikleriyle ücretsiz bir deneme başlatın veya bize işletmenizden bahsedin, size yol gösterelim.