سياسة جمع البيانات

تُعدّد هذه السياسة البيانات التي تجمعها ستورك عبر الموقع التعريفي، ولوحة تحكّم التاجر، وتطبيق نقطة البيع.

وتُميّز بين ثلاثة أنواع: بياناتٌ عنك كتاجرٍ وعن فريقك (نحن المتحكّم فيها)، وبياناتٌ تشغيلية عن كيفية عمل المنصّة، وبيانات العملاء التي يُعالِجها متجرك (أنت المتحكّم فيها ونحن مُعالِجك).

يُعدّد الجدول أدناه الفئات التي نجمعها وأمثلةً نموذجية على كلٍّ منها.

نجمع البيانات من عددٍ قليل من المصادر الواضحة:

• منك مباشرةً — ما تُدخِله عند التسجيل، وتهيئة متجرك، واستخدام المنصّة.
• من عملائك — عبر المعاملات والتفاعلات التي يُسجّلها متجرك.
• تلقائياً — البيانات التقنية وبيانات الاستخدام المُولَّدة أثناء استخدامك الخدمة.
• من مزوّدي الخدمة — مثل نتيجة الفوترة المحدودة التي يُعيدها مُعالِج الدفع.

يرتبط كل غرضٍ بأساسٍ قانوني، فلا يُعالَج شيءٌ دون سببٍ واضح:

تُولَّد بعض البيانات تلقائياً أثناء عمل المنصّة — مثل مدخلات السجلّات، وأحداث الأمن، ومقاييس الاستخدام المُجمَّعة. ونستخدمها لإبقاء الخدمة آمنة، وتشخيص الأعطال، وفهم المزايا المفيدة.

ولا نستخدم هذه البيانات لاتّخاذ قراراتٍ تُنتج آثاراً قانونية أو ما يماثلها بحقّك دون تدخّلٍ بشري.

نجمع أقلّ ما تحتاجه الميزة لتعمل — ونُفضّل ألّا نحتفظ بشيءٍ حيثما أمكن تفاديه.

• تبقى الحقول الاختيارية اختيارية؛ ولا نفرض معلوماتٍ لا تحتاجها الميزة.
• أرقام بطاقات الدفع الكاملة يتولّاها مُعالِجنا، ولا نُخزّنها نحن.
• حيث تكفي بياناتٌ مُجمَّعة أو مجهولة، نستخدمها بدلاً من البيانات القابلة للتعريف.

نحتفظ بكل فئةٍ فقط بالقدر اللازم لغرضها أو كما يقتضي القانون. ومدد إرشادية:

نُشارك البيانات فقط مع المتلقّين الموضّحين في سياسة الخصوصية — مزوّدي خدمةٍ مُدقَّقين (مُعالِجين فرعيين)، ومُعالِج الدفع الذي تختاره، والتكاملات التي تُفعّلها، والجهات حيث يقتضي القانون. لا نبيع البيانات أبداً، ونُلزِم مُعالِجينا الفرعيين تعاقدياً بحمايتها.

يمكنك الاطّلاع على كثيرٍ من بياناتك والتحكّم فيها مباشرةً:

• اعرض وعدّل حسابك ومتجرك وسجلّات عملائك من لوحة التحكّم.
• صدّر بياناتك الأساسية بصيغةٍ شائعة قابلة للقراءة آلياً طالما اشتراكك فعّال.
• اطلب الاطّلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها كما في سياسة الخصوصية.

وللطلبات المتعلّقة ببيانات العملاء داخل متجر، يكون التاجر هو المتحكّم وسنوجّه الطلب إليه.

تُحمى البيانات الموصوفة هنا بالتدابير الواردة في سياسة الخصوصية وشروط الخدمة: التشفير أثناء النقل، والعزل الصارم بين المستأجرين، والوصول القائم على الأدوار، وتسجيل التدقيق، والوصول بأقل امتيازٍ لفريقنا. أبلِغ عن أي قلقٍ على [email protected].

مع إضافتنا مزايا جديدة، قد تتغيّر الفئات التي نجمعها. سنُحدّث هذه الوثيقة وتاريخ سريانها وإصدارها، ونُبرِز التغييرات الجوهرية حيثما يناسب.

أسئلة حول ما نجمعه أو كيفية التحكّم فيه؟

• البيانات والخصوصية [email protected]
• الأمن [email protected]
• عام [email protected]
• الموقع storek.com